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テクニカルサポートREQUIREMENT

募集職種 テクニカルサポート
雇用形態 正社員
給与 月給:206,623円~(基本給179,000円/精勤手当27,623円)
精勤手当:月20時間分の時間外労働手当 20時間超過分は追加支給
所定時間外労働の割増率:所定時間外労働 125%、休日労働 135%、深夜労働 25%
理論年収:2,765,000円程度~
手当 時間外勤務手当、通勤手当(規定あり)、資格手当、家族手当
賞与 年2回(6月/12月)
全社平均は、各回基本給の1.5ヶ月分程度
昇給 年1回(7月)
福利厚生 社保全加入、健康診断、退職金、永年勤続休暇、各種保養施設割引等
業務内容

POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話)
「タッチパネルが反応しなくなった」「会計が合わない」「カード読み取りでエラーが出てしまう」等のレジトラブルを解決するお仕事です。

  • 各種店舗からの電話問い合わせに対する、ヒアリング/原因切り分け
  • お客様のレジシステムに対するリモートでの調査/障害対応
  • 問合せ受付履歴の記入などの関連事務作業
  • 修理担当エンジニアの手配/修理対応状況の把握/管理
スキル/経験
  • 基本的なビジネスマナー
  • 基本的なコミュニケーション能力
  • 基礎的なPCスキル(タッチタイピング、Word/Excel初級程度)
勤務地 大崎オフィス(当社顧客オフィス構内):東京都品川区東五反田
最寄り駅:大崎 徒歩5分
※原則転勤はございません
勤務時間
  • 土日祝含むシフト制
  • 希望休制度あり(連休・長期休暇取得可)
  • 基本シフトパターン

    【日勤】
    09:00~18:00 / 13:00~22:00(休憩1時間)

    【日勤夜勤混在】
    09:00~18:00 / 13:00~22:00 / 20:00~翌05:00(休憩1時間)

    【夜勤】
    20:00~翌08:00(休憩1時間)

    • 日勤・日勤夜勤混合・夜勤等、働き方はご希望を考慮して決定します。
休日休暇
  • 年間休日120日以上
  • 年次有給休暇
  • 産前・産後休業
  • 育児・介護休業
  • 結婚休暇
  • 子の結婚休暇
  • 妻の出産休暇

など

選考フロー

STEP1:書類選考
STEP2:面接(原則2回)
STEP3:内定

※1次面接はWEB面接での対応も可能です。お気軽にご相談ください。 ※ご応募から内定までは2週間程度を予定しています。 ※面接日・入社日についてはご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。

感染症対策への
取り組み
  • マスク着用での面接が可能です。担当者もマスク着用で対応させて頂きます。
  • 換気や消毒の徹底、ソーシャルディスタンスの確保等、感染防止対策に万全を期しています。
  • 安心して選考に進んでいただきたいと考えておりますので、不明な点があれば、お気軽にご相談下さい。

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あなたと出逢い、共に成長できることを
楽しみにしています。

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